שאלות כלליות

1. איך ניתן לבצע הזמנה באתר?
פשוט מאוד! בחר את המוצר שאתה רוצה, לחץ על "הוסף לסל", ועבור לעמוד התשלום כדי להשלים את הרכישה בצורה בטוחה.

2. האם ניתן לשנות או לבטל הזמנה לאחר ביצועה?
כן, ניתן לשנות או לבטל הזמנה כל עוד היא לא נשלחה. פנה אלינו בהקדם האפשרי דרך עמוד יצירת קשר ונשמח לעזור.

משלוחים ואספקה

3. תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי?
זמן האספקה משתנה בהתאם למיקום שלך ולסוג המשלוח שנבחר. ברוב המקרים, המשלוח יגיע תוך 14-28 ימי עסקים.

4. האם קיימת אפשרות למעקב אחרי המשלוח?
כן, מספר ימים לאחר שליחת ההזמנה תקבל מספר מעקב לדוא"ל שלך ותוכל לבדוק את סטטוס המשלוח בכל שלב.

תשלומים וביטחון

5. אילו אמצעי תשלום מתקבלים באתר?
ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי, פייפאל, ובאמצעים נוספים לפי בחירתך בעמוד התשלום.

6. האם המידע האישי שלי מאובטח?
בהחלט! האתר שלנו מאובטח בטכנולוגיות המתקדמות ביותר לשמירה על פרטיותך ובטיחות המידע האישי שלך.

החזרות והחזר כספי

7. מהי מדיניות ההחזרות שלכם?
ניתן להחזיר מוצרים שלא נעשה בהם שימוש תוך 30 יום מיום קבלתם, בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו. לפרטים נוספים, בקר בעמוד מדיניות החזרות.

8. איך אוכל לבקש החזר כספי?
פשוט פנה אלינו עם פרטי ההזמנה שלך, ואנחנו ננחה אותך בתהליך הבקשה להחזר.